Een sms-dienst stuurt je (meerdere) sms-berichten waarvoor je moet betalen. Bijvoorbeeld als je stemt op je favoriete kandidaat in een tv-programma of meedoet aan een (win)actie. Deze kosten worden vermeld op je factuur onder de naam Payinfo.nl. Sms-diensten kunnen verschillen. Je betaalt per verzonden of ontvangen bericht. Er zijn ook eenmalige en abonnementsdiensten.
Sms-dienst stoppen of blokkeren
Stoppen of blokkeren via Payinfo
Op Payinfo.nl kan je makkelijk alle Payinfo-diensten bekijken. En specifieke sms-abonnementen stopzetten, blokkeren of deblokkeren.
Abonnementsdiensten stoppen met een sms
Geen abonnementsberichten meer ontvangen van een bepaalde dienst? Stuur dan een sms met de tekst 'stop' naar de shortcode van de dienst. Je kan de shortcode vinden op je factuur onder het kopje 'Premium diensten'. Je kan ook een abonnementsbericht beantwoorden met 'stop' om je af te melden.
Veelgestelde vragen over sms-diensten afmelden of blokkeren
Wat is Payinfo? >
Payinfo heette vroeger 'Sms-dienstenfilter'. Het is opgezet door KPN, Odido en Vodafone, aangevuld met UPC, Telfort en Tele2. Payinfo wordt verzorgd door de Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten. Het is dus niet van KPN zelf.
Alle content-aanbieders (zoals verkopers van ringtones, spelletjes, etc.) die iets verkopen aan klanten van deze aanbieders, moeten dat vermelden op de website Op Payinfo vind je een overzicht van de abonnementen en eenmalige diensten die je hebt aangevraagd. Via Payinfo kan je gratis alle betaalde sms-diensten en internetdiensten stoppen, blokkeren of deblokkeren. Dat kan voor eenmalige en abonnementsdiensten. Ouders kunnen op deze site ook het nummer van hun minderjarige kind laten blokkeren.
Wat zijn sms-diensten? >
Dit zijn diensten waarbij je sms-berichten krijgt op je mobiel. Je krijgt de sms-berichten omdat je ooit iets hebt aangevraagd via sms. Er zijn 2 soorten:
Eenmalige diensten: hierbij stuur je 1 keer een sms, bijvoorbeeld als je bij een live tv-programma wil stemmen
Abonnementsdiensten: hier krijg je vaker sms-berichten, zoals een dagelijkse horoscoop of weerbericht
Wat kan je met Payinfo?
Op
Wat zijn mobiel internetdiensten? >
Dat zijn abonnementsdiensten waarbij je wekelijks credits krijgt voor online games. Of toegang hebt tot online content. Vaak betaal je voor deze diensten via je mobiele factuur. Hier hoef je geen sms voor te sturen, want je geeft toestemming voor een aankoop via een (mobiele) website. Soms krijg je wel een sms met een code om die aankoop te bevestigen. Die moet je dan invullen op de website.
Wil je je aanmelden voor een mobiele internetdienst? Zorg ervoor dat de website betrouwbaar is. En dat je weet waar je je voor aanmeldt. Geef je in 1 maand meer dan 50,- uit aan mobiel internet? Dan krijg je van ons een sms.
Wat kan je met Payinfo? Op Tip: staat het
Kom je er niet uit?
Wij helpen je graag
Chat met Dot
Direct antwoord van onze digitale assistent
Forum
Stel je vraag aan onze experts op het forum
Winkel
Wij helpen je graag in een van onze winkels
Bellen
ma-vrij: 08:00 - 18:00
za: 08:00 - 17:00
